Retourneren

Op maat gemaakte kleding wordt speciaal voor jou gemaakt. Deze kledingstukken kunnen niet worden geruild, tenzij het kledingstuk beschadigd is. Stuur in dat geval binnen 24 uur na ontvangst een berichtje, dan  krijg je een nieuw kledingstuk toegestuurd. 

Heb je uit de standaard collectie besteld maar ben je toch niet tevreden of is de maat niet goed dan kunt je binnen 14 dagen retourneren. De kosten voor het retour sturen kunnen wij op dit moment helaas niet voor onze rekening nemen. Dit betekend dat het voor eigen rekening komt, ook het risico op verlies is voor de verzender.

Alle producten worden door mijzelf gecontroleerd voordat ze verstuurd worden. Toch kan het voorkomen dat een artikel een gebrek bevat. Wanneer dit gebeurt kan het artikel retour gestuurd worden. Als na retourzending inderdaad blijkt dat het om een gebrek gaat, zullen ook de verzendkosten voor het retourneren vergoed worden. Laat me per mail weten wat er mis is met het artikel, voordat je deze retour stuurt.

Opmerkingen

illi besteed veel aandacht aan de afwerking van alle producten.  Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je bestelling of had je er iets anders van verwacht? Dan wil ik dat graag weten. Zo kan ik de producten blijven verbeteren. Je kunt dan een bericht sturen met je tips of opmerkingen!